トランクルームを配送先にできる？宅配便の集荷・受け取りに関する疑問を解決

自宅からヤマト運輸などで発送・受け取りをしていた荷物を、トランクルーム宛てに手配できれば非常に便利ですよね。しかし、通常の指定便では「最長で2時間」という枠になってしまうため、現地でひたすら到着を待ち続けるのは現実的ではありません。

本記事では、この待ちぼうけの時間を解消し、スムーズに宅配物を引き取るための具体的なテクニックを解説いたします。

本記事のポイント：到着前の電話連絡をお願いする
通常の2時間枠で待機するのではなく、管轄の営業所やドライバーと直接連携を取ることで、現地での待ち時間を劇的に短縮できます。

事前の電話相談が、現地での待ち時間をなくす最大のコツです

結論から申し上げますと、管轄の営業所や配達員へ直接電話で相談することが、最も確実な解決策となります。

なぜなら、無人の保管スペース前で長時間ただ待機するのは非常に負担が大きく、配達のスケジュールと直接すり合わせを行う必要があるからです。インターネットやシステム上の設定だけでは、細かな受け渡しの要望を伝えることができません。

具体的には、「大型の荷物をトランクルームで受け取りたいので、到着の目処が立ったら事前に連絡をしてほしい」と管轄の営業所へ電話を入れておくことです。これにより、現地へ向かうタイミングを調整しやすくなり、ある程度ピンポイントでの受け渡しが可能になるでしょう。

このような事前のちょっとしたコミュニケーションが、長時間の待ちぼうけを回避する鍵と言えます。

わざわざ電話で個人的なお願いをするのは気が引けると感じるかもしれませんが、実はドライバーにとっても非常に助かる提案に当たります。

特に大きな荷物の場合、不在で営業所へ持ち帰り、後日改めて再配達を行うことは、肉体的にも時間的にも大きな負担になるためです。トラックの荷台スペースを一日中圧迫し続けることも、運送業者にとっては避けたい事態と言えるでしょう。

事前に連絡を取り合い、「確実に本人が現地にいる時間」を取り決めておくことは、運送業者側から見れば「確実に配達を完了できる」という大きなメリットに繋がります。

持ち戻りのリスクを減らせるため、お互いに利点があるお話です。迷惑になるのではないかと心配せず、遠慮せずに相談を持ちかけてみるのがおすすめとなります。

前述の通り、事前の電話連絡が重要になりますが、もし担当ドライバーの直通番号がわかる場合は、そちらへ直接かけるのがベストな方法です。

コールセンターや営業所の窓口を挟むよりも、実際にエリアのルートを回っている本人が一番正確な状況や時間を把握しているからです。間に人を挟まないことで、伝達漏れも防げます。

過去の不在票などから担当者の携帯番号がわかるようであれば、「集荷や配達が少ない時間を指定してもらえれば、それに合わせます」と伝えてみてください。業務の隙間を縫って、なるべく希望に沿った時間を設定してくれる可能性が高まります。

【補足】連絡手段ごとの特徴まとめ

連絡先	メリット	懸念点
担当ドライバー直通	リアルタイムで正確な時間が分かる。融通が利きやすい。	運転中や作業中は電話に出られないことがある。事前に番号を知る必要がある。
管轄の営業所（窓口）	確実につながる。ドライバーへ伝言を残してもらえる。	窓口からドライバーへの連絡にタイムラグが生じる場合がある。