【後悔しないために】ハローストレージのリアルな評判と失敗しない選び方 ──利用者340人の口コミ・初期費用・解約手順まで完全ガイド

「ハローストレージって実際どうなの？」「料金が複雑で、結局いくらかかるか分からない…」そんな疑問を抱えてこのページにたどり着いた方のために、本記事はあります。

当サイトでは、クラウドワークスを通じてトランクルーム利用者340人への独自アンケートを実施し、さらにGoogle・みん評・SNSから500件以上の口コミを収集・分析しました。その結果をもとに、良い面も悪い面も一切隠さずお伝えします。

読み終わる頃には「ハローストレージを選ぶべきか否か」を自信を持って判断できるはずです。

トランクルーム選びで失敗しないために（本記事の読み方）

ネット上のハローストレージ紹介記事の多くは、公式サイトの情報を並べただけのものです。しかし実際に使った人にしか分からない「落とし穴」は、そういった記事には出てきません。

本記事が一次情報として収集・分析したデータは以下の通りです。

調査内容	規模・方法
利用者への独自アンケート	340人／クラウドワークス実施
口コミ収集・分析	500件以上／Google・みん評・X・Instagram
主要競合との比較調査	5社（キュラーズ・加瀬・スペラボ等）
公式サイト・契約書類の調査	料金・解約ルール・キャンペーン条件

なお、本記事の構成は「不安→解消→確信→行動」の心理フローに沿って設計されています。デメリットと費用を先に確認し、その上でメリットと総合評価をご判断ください。

利用者340人が抱える「5つの不安」とは？

独自アンケートで「トランクルームの契約前にもっとも不安だったことは何ですか？」と聞いたところ、回答は5つの不安に集中しました。

この記事では、これら5つの不安にすべて正面から回答します。

注目すべきは「カビ」が断トツ1位であること。屋外型コンテナを検討している方は特に必読です（→ カビ対策の詳細へ）。また不安2〜4位はすべて「お金と手続き」に関するもの。この記事ではh2-3とh2-4で徹底的に解説します。

契約前に必ず知るべき3つのデメリットと対処法

ハローストレージには明確な弱点が3つあります。ただし、いずれも「知っているかどうか」で結果が大きく変わるものばかりです。事前に把握しておけば、契約後の後悔をほぼゼロにできます。

デメリット①：管理費2,200円/月が使用料と別にかかる

ハローストレージの公式サイトには、「月額○○円〜」という表示が目立ちます。しかしこれは「使用料（賃料）」のみの金額です。実際には月額2,200円（税込）の管理費が別途かかります。

例えば月額使用料5,000円の物件を選んだ場合、実際の月額負担はこうなります。

費用項目	月額
使用料（賃料）	5,000円
管理費	2,200円
安心保証パック（後述）	770円〜
月額合計（実質負担）	7,970円〜

賃料が安い物件ほど管理費の占める割合が高くなります。賃料3,000円の物件なら管理費の割合は実に42%にのぼります。他社と比較するときは必ず「管理費込みの実質月額」で比べてください。

デメリット②：屋外型コンテナはカビ・高温リスクがある

ハローストレージの物件の約83%は屋外型コンテナです。夏場はコンテナ内部の温度が50℃を超えるケースもあり、衣類・書籍・革製品・精密機器など湿気や熱に弱いものを無対策で保管するとカビや変形のリスクがあります。

また、「屋内型＝空調完備」とは限りません。屋内型でも「換気設備のみ」という物件が存在するため、契約前に現地確認が必要です。

デメリット③：解約は「申請月の翌月末」が最短。日割り不可

これがハローストレージのデメリットの中で最も金銭的な影響が大きい項目です。

解約のルールはこうです。「解約を申し出た日の翌月末日」が最短解約日となり、解約月の使用料は日割り計算されません。

【重要】初期費用はいくら？1円単位でわかる実額シミュレーション

「月額○○円〜」という表示の裏側にある初期費用の全体像を公開します。契約前にこの金額を把握しておかないと、想定外の出費で驚くことになります。

初期費用の全項目（安心保証パック加入前提）

費用項目	金額（目安）	備考
当月分使用料	日割り計算	契約開始日からの日割り
翌月分使用料	賃料1ヶ月分	翌月分を前払い
当月分管理費	日割り計算	月額2,200円の日割り
翌月分管理費	2,200円	前払い
事務手数料	賃料1ヶ月分	初回のみ
鍵代	3,080〜4,400円	タイプにより異なる
安心保証パック（初月）	日割り計算	月額770円〜の日割り
室内整備料	0円	保証パック加入で免除（未加入は13,200円）

「安心保証パック」は実質必須オプション

安心保証パックは「任意」とされていますが、未加入の場合は室内整備料13,200円が初期費用に加算されます。月額770円〜のパックに加入するとこれが免除されるため、ほぼ全員が加入します（加入率99%以上）。

加入によって得られる主な補償は以下の通りです。

• 鍵の紛失・交換費用の補償
• 動産保険（補償額50万円→100万円に増額）
• 室内整備料の免除（13,200円相当）

具体的なシミュレーション（月額使用料8,000円・15日契約開始の場合）

費用項目	通常時	キャンペーン適用時
当月使用料（日割り15日分）	4,000円	2,000円
翌月使用料	8,000円	4,000円
当月管理費（日割り15日分）	1,100円	1,100円
翌月管理費	2,200円	2,200円
事務手数料	8,000円	0円（免除）
鍵代	3,850円	3,850円
安心保証パック（初月日割り）	385円	385円
初月合計	27,535円	13,535円

キャンペーン（6ヶ月半額＋事務手数料0円）を活用すると、初月だけで約14,000円の節約になります。申込前に必ずキャンペーン情報を確認してください。

それでもNo.1に選ばれる7つの理由（メリット）

デメリットと費用の実態を正直に伝えた上で、それでもハローストレージが業界トップであり続ける理由をお伝えします。

① 物件数・室数が業界No.1

全国2,651物件・117,595室（2025年時点）。2位以下を大きく引き離す圧倒的な規模です。全国47都道府県に展開しており、「自宅の近所で見つかる確率」が業界で最も高いサービスです。2029年には20万室への拡大を目指しています。

② 東証スタンダード上場企業の安心感

運営会社のエリアリンク株式会社は東証スタンダード上場企業です。財務情報が公開されており、突然のサービス終了や倒産リスクが極めて低い点は、長期利用を検討する方にとって大きな安心材料です。1999年のブランド開始から25年以上の運営実績があります。

③ ALSOK・SECOM提携の多層セキュリティ

全国警備大手のALSOKおよびSECOMと提携しています。24時間録画の監視カメラ、夜間外灯、FeliCa対応ICカード認証（屋内型）、建物と個室の2重ロックなど、多層的な防犯体制が整っています。

④ 業界最多のサービスタイプ

屋外型コンテナ、屋内型ビルイン、バイク専用（ボックス・パーキング・ガレージの3タイプ）など、用途と予算に合わせて選べる選択肢の多さは業界最多水準です。

⑤ 充実したキャンペーンで初期費用を大幅削減

「使用料6ヶ月半額＋事務手数料0円」「初期費用777円」など、常時何らかのキャンペーンを実施しています。タイミング次第で初期費用を50%以上削減できます。

⑥ 24時間365日利用可能

多くの物件が深夜・早朝を含む24時間利用に対応しています（※一部物件を除く）。仕事が不規則な方や、早朝に趣味の道具を取り出したい方にも対応できます。

⑦ WEB完結で最短2日後から利用開始

店舗に行く必要がなく、スマホ・PCだけで申込が完結します。審査通過後は最短2日後から利用できます。

結論！総合評価でハローストレージをおすすめする理由

デメリット・費用・メリットをすべて提示した上で、総合評価として「ハローストレージは選ぶ価値があるか」をお伝えします。

独自5軸スコアリング（主要4社比較）

評価軸	ハローストレージ	キュラーズ	加瀬	スペラボ
物件数・立地	★★★★★	★★★☆☆	★★★★☆	★★☆☆☆
料金の透明性	★★★☆☆	★★★★☆	★★★☆☆	★★★★☆
セキュリティ	★★★★★	★★★★★	★★★☆☆	★★★★☆
利便性（24h等）	★★★★☆	★★★★☆	★★★☆☆	★★★★★
サポート体制	★★★★☆	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★☆☆
合計	21点	19点	16点	18点

「物件数・立地」と「セキュリティ」の2軸で他社を大きく上回り、総合21点でトップです。特に「自宅の近所で物件が見つかる」という点は、他社では代替できないハローストレージ固有の強みです。

一方で「料金の透明性」は管理費別立て方式のため他社より低めです。この点を理解した上で選ぶなら、後悔のない選択ができます。

良い口コミ・悪い口コミを隠さず公開＋筆者コメント

Google・みん評・X・Instagramから収集した実際の口コミを、良し悪し問わず掲載します。各口コミには当サイトの分析コメントを付記しました。

悪い口コミ（先にご確認ください）

良い口コミ

悪い口コミの多くは「事前に知っておけば防げた」ものです。良い口コミに多く登場するのは「立地の近さ」「手続きの簡単さ」「セキュリティの安心感」の3点で、これらはまさにハローストレージの核心的な強みと一致しています。

最大の敵「カビ・湿度」を完全攻略する5つの対策

利用者の最大の懸念であるカビ問題は、正しい知識と対策で大幅にリスクを減らせます。ここでは実践的な5つの対策を具体的にお伝えします。

まず大前提として、カビは温度25℃以上・湿度70%以上で急速に繁殖します。夏場の屋外コンテナはこの条件を満たしやすいため、無対策での保管はリスクが高いと言えます。

対策① 除湿剤を正しく設置する

「水とりぞうさん」「デシクール」などの市販除湿剤を、1畳あたり2〜3個を目安に床面・棚の上・隅に分散配置します。交換頻度の目安は梅雨〜夏は1ヶ月、秋冬は2〜3ヶ月です。水がたまったまま放置するのはNG。定期的に確認しましょう。

対策② すのこで荷物を床面から浮かせる

床面に直置きすると、床からの結露を吸い上げる原因になります。プラスチック製のすのこ（木製より耐湿性が高い）を敷いて空気の通り道を確保することで、底面からのカビ発生を大幅に抑えられます。

対策③ 収納前に荷物を完全乾燥させる

洗濯済みの衣類でも繊維に湿気が残っている場合があります。晴天日に1〜2時間外干しして完全乾燥させてから収納することが重要です。特に綿素材・ウール・革製品は念入りに乾燥させてください。

対策④ ビニール袋より不織布カバーを使う

密閉されたビニール袋は内部で湿気がこもり、かえってカビの温床になります。通気性のある不織布製の収納袋や衣類カバーに切り替えると、湿気がこもりにくくなります。

対策⑤ 心配なら最初から屋内型（空調付き）を選ぶ

上記の対策をすべて行っても「やっぱり心配」という方は、最初から空調設備完備の屋内型を選ぶのが最善策です。屋外型と比べて月額1,000〜3,000円程度高くなりますが、大切な荷物を守るためのコストと考えると合理的な判断です。

あなたにピッタリのプランは？（おすすめ早見表）

利用目的・保管物・予算によって最適なプランは異なります。「とりあえず安い物件」を選ぶと、サイズ不足や後述のトラブルで後悔するケースが多くあります。以下の早見表で最適なプランを確認してください。

あなたの状況	おすすめタイプ	推奨サイズ	月額目安（管理費込）
1Kで衣類・季節物を預けたい	屋内型	0.5〜1畳	7,000〜12,000円
引越し・リフォーム中の一時保管	屋外型	2〜4畳	12,000〜22,000円
バイクの盗難・劣化対策	バイク専用ボックス	専用サイズ	14,000〜22,000円
せどり・ECの在庫保管	屋外型	1.5〜3畳	10,000〜18,000円
楽器・カメラ等の精密機器	屋内型（空調付）	1〜2畳	12,000〜27,000円
書類・アーカイブの長期保管	屋外型または屋内型	0.5〜1畳	7,000〜12,000円
引越し前後の荷物一時保管（引越し難民対策）	屋外型	2〜6畳	12,000〜28,000円
「持たない暮らし」で自宅収納を最小化したい	屋内型または屋外型	1〜2畳	10,000〜20,000円

迷ったら「屋内型の1畳」が最もトラブルが少なく、多くのケースに対応できるサイズ感です。

引越し難民になる前に！3月の荷物問題をトランクルームで解決する方法

毎年3月になると急増するのが「引越し難民」問題です。ハローストレージが引越し経験者を対象に実施した調査によると、引越しをした時期の圧倒的1位は「3月」。このピーク時期には業者の予約が取れない、退去日と入居日が合わないといったトラブルが相次ぎます。

引越しトラブルの内容	発生率
引越し業者との日程調整がうまくいかない	38.9%
引越し業者の料金が高い	27.7%
入居日まで期間が空いてしまった	20.1%

さらに約7割（68.3%）の引越し経験者が「引越し時に一時的な収納場所があると便利」と回答しています。（出典：エリアリンク株式会社 引越しに関する調査）

引越し難民になったときのトランクルーム活用術

退去から入居までの「空白期間」に行き場を失った家具・家電の一時避難場所として、トランクルームは最も現実的な解決策です。

活用法①「魔の空白期間を乗り切る」退去日から入居日まで数日〜数週間の空白が生じた場合、家具や家電をトランクルームに預けることで、ホテル滞在中でも荷物を安全に保管できます。ハローストレージは24時間365日利用可能な物件が多く、好きなタイミングで出し入れできるため、引越し作業のスケジュールに柔軟に対応できます。

活用法②「引越し業者を使わず引越しする」すぐに使わない荷物（季節家電・趣味の道具・書類など）を先にトランクルームに移しておき、残りの少量の荷物だけを自分で運ぶ方法です。引越し業者に依頼する荷物量が減れば料金も下がり、単身パックなど安価なプランが使えるケースも出てきます。

新しい引越しのカタチ「持たない暮らし」×ハローストレージ

トランクルームを「自宅の収納スペースの延長」として使う「持たない暮らし」というライフスタイルも注目されています。引越しのたびに荷物を最小化できるため、コストも手間も大幅に削減できます。

さらに家具・家電付き物件とトランクルームを組み合わせれば、大型家財を所有せずに最小限の荷物で引越しできる究極の身軽さも実現できます。ハローストレージは全国47都道府県に展開しているため、引越し先の近くで物件を見つけやすい点が特に役立ちます。

契約から解約までの全ステップを図解で解説

「いざ辞めたくなったとき困らないか」という不安が、契約の踏み切れない大きな原因の一つです。「出口」が事前に見えていれば、安心して「入口」を通ることができます。

【契約フロー】WEB完結・最短2日後から利用開始

1. 公式サイトで物件検索：エリア・タイプ・サイズ・予算で絞り込み
2. WEB申込・本人確認書類の提出：運転免許証などをアップロード
3. 審査通過・契約内容の確認・決済：クレジットカードまたは口座振替
4. 暗証番号または鍵の受取：メールで通知または郵送
5. 初回利用（荷物の搬入）：24時間いつでもOK（一部物件除く）
6. 以降は月次・口座振替で自動引落

【解約フロー】とつまずきやすいポイント

1. 解約希望月の月初（1〜5日以内）に電話またはWebで申請⚠️ 重要：月の途中や月末に申請しても、解約日は「翌月末」で変わりません。申請が遅れるほど損します。
2. 申請受理後、解約月末日までに荷物を全て搬出
3. 鍵・南京錠の返却または廃棄の確認
4. 最終精算・返金確認（前払い分がある場合）

よくある質問（FAQ）

Q. 審査はありますか？

A. 簡易的な本人確認審査があります。賃貸マンションのような厳格な審査ではなく、ほぼ全ての方が通過できる基準です。法人契約も可能です。必要書類は運転免許証・健康保険証・マイナンバーカードなどの本人確認書類と、クレジットカードまたは銀行口座情報となります。

Q. 最低利用期間はありますか？

A. 最短2ヶ月からの利用が可能です。ただし解約は「申請の翌月末」が最短となるため、実質的に3ヶ月以上の利用を前提に考えておくと良いでしょう。

Q. 安心保証パックとは何ですか？加入は必須ですか？

A. 月額770円〜（プランにより異なる）の任意オプションです。加入しない場合は室内整備料13,200円が初期費用に加算されます。加入すると鍵の紛失補償・動産保険の増額（50万円→100万円）・室内整備料の免除などが受けられます。実質的に99%以上の方が加入しています。

Q. 保管中に荷物が盗まれた場合はどうなりますか？

A. ハローストレージは「場所貸し（賃貸借契約）」のため、荷物の管理責任は基本的に利用者側にあります。ただし安心保証パックに加入していれば動産保険（最大100万円）による補償が受けられます。高価なものを保管する場合は別途保険加入も検討してください。

Q. 2階のコンテナはエレベーターがありますか？

A. 屋外型の2階コンテナはタラップ（はしご型階段）での移動が基本です。重い荷物の搬入がある場合は、1階物件または屋内型（エレベーター設置物件あり）を選ぶことを推奨します。

Q. 法人契約・事業用途での利用はできますか？

A. 可能です。在庫保管・書類保管・営業資材の収納など業務用途での利用実績も多数あります。経費計上もできます。

Q. バイク専用の施設には何種類ありますか？

A. ボックスタイプ（屋根・壁あり・鍵付き個室）、パーキングタイプ（屋根付き駐輪場型）、ガレージタイプ（完全個室・大型バイク対応）の3タイプがあります。セキュリティ重視ならボックスまたはガレージタイプがおすすめです。

Q. キャンペーンはいつやっていますか？

A. 常時何らかのキャンペーンを実施していますが、内容・期間は予告なく変更・終了する場合があります。申込前に必ず公式サイトの最新情報を確認してください。

まとめ：ハローストレージはこんな人におすすめ

本記事のポイントを最後にまとめます。